當前位置：發(fā)布時間：2025-05-07 06:22 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
“新表具用著安全放心，服務(wù)也很貼心。”近日，家住無錫經(jīng)開區(qū)周新苑三期的金建英向無錫華潤燃氣公司表示衷心感謝。今年無錫華潤燃氣計劃為市區(qū)范圍內(nèi)110個老舊小區(qū)用戶更換燃氣表具，目前已惠及39個小區(qū)，然而仍有部分用戶“卡”在進度條上。
“按照國家相關(guān)規(guī)范，燃氣表的使用期限為10年，無錫很多第一批通上天然氣的老小區(qū)表具已超10年，受環(huán)境影響，很多表具腐蝕嚴重，安全性下降。還有些居民家由于燃氣表具靠近水槽，周圍環(huán)境潮濕，表具銹蝕程度更加嚴重，如不及時更換，很可能出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象。”為了用氣安全，無錫華潤燃氣客戶服務(wù)部經(jīng)理宋曉楓建議市民積極配合燃氣公司更換“服役”超10年的老舊表具。他表示，新更換的智能燃氣表具和原先皮膜表的主體結(jié)構(gòu)、計量方式都一樣，新表具在“上崗”前，還會經(jīng)過無錫市計量院的專業(yè)檢測，檢測合格后方可投用。
當天下午，無錫華潤燃氣客服部工作人員蔣元龍敲響了市民金建英的家門，詢問老人家里換上新表具后，用氣有沒有異常。“本來我也是疑慮重重，一直不敢裝，小蔣多次上門，耐心講解智能燃氣表的優(yōu)點，我抱著試一試的心態(tài)換了新表具，現(xiàn)在用了4個多月，感覺新表方便又安全。”金建英曾拿著燃氣賬單仔細比對，發(fā)現(xiàn)換表前后用氣量基本一致。據(jù)介紹，周新苑（一期至五期）總計有1.2萬余戶居民，除去部分空置房，90%以上的住戶家中均已更換了最新的智能燃氣表。
從“被動接受”到“主動擁抱”，像金建英這樣心存疑慮的市民不在少數(shù)。去年，無錫華潤燃氣計劃對位于惠山區(qū)的華廈清水灣小區(qū)更換老舊燃氣表具，業(yè)主們在微信群討論后，大部分人都覺得沒必要換。去年5月，首批僅20%的用戶同意更換表具，很快這些率先“吃螃蟹”的用戶發(fā)現(xiàn)，新表具和舊表具計數(shù)沒區(qū)別，而且確實很方便，既不用應(yīng)對每個月定期上門的燃氣抄表員，也不會出現(xiàn)以前因抄不到表導致前后兩個月用氣量相差很大的情況。今年開始，該小區(qū)陸續(xù)有業(yè)主主動聯(lián)系燃氣公司，希望能盡快換上安全、方便的智能燃氣表具。
今年以來，太湖佳苑、仙河苑、凱發(fā)苑等39個小區(qū)的居民已更換了老舊燃氣表具。“目前尚未更換表具的小區(qū)主要集中在梁溪區(qū)、新吳區(qū)和濱湖區(qū)。”無錫華潤燃氣相關(guān)負責人表示，接下來將積極聯(lián)系物業(yè)、社區(qū)、街道，動員多方力量推動老舊燃氣表具改造，助力市民安全穩(wěn)定用氣。此外，還將進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高培訓頻次，以燃氣服務(wù)的專業(yè)度提升百姓的滿意度。
來源：無錫日報
