當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2025-05-28 10:33 文字大?。? [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
老年人如何判斷惠老助餐機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)？近日，無錫市民政局印發(fā)《無錫市惠老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)賦星管理辦法（試行）》并召開政策解讀會(huì)，今后，無錫惠老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)在設(shè)施環(huán)境、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、老年人評(píng)價(jià)等方面將有明確的規(guī)范，且獲評(píng)星級(jí)將在機(jī)構(gòu)醒目位置上墻，用餐的惠老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)如何，老年人進(jìn)門便知。
為什么要出臺(tái)這個(gè)《辦法》？“我們希望通過賦星讓老年人對(duì)助餐機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)有直觀的了解，同時(shí)通過賦星推動(dòng)各機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，讓老年人吃得更滿意。”無錫市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，助餐中心、助餐服務(wù)點(diǎn)賦星管理由低到高分為一星、二星、三星三個(gè)級(jí)別，接下來各級(jí)民政部門將逐步開展對(duì)惠老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)的賦星評(píng)審，評(píng)審后相關(guān)機(jī)構(gòu)將獲頒相應(yīng)證書和牌匾，牌匾需在機(jī)構(gòu)的醒目位置上墻。如此一來，今后惠老助餐機(jī)構(gòu)也有自己的“大眾點(diǎn)評(píng)”評(píng)分了。
“（助餐中心）每日應(yīng)至少提供6個(gè)菜品，含至少12種食材。每周應(yīng)至少提供24個(gè)菜品，含至少24種食材。”翻看《辦法》發(fā)現(xiàn)，助餐中心和助餐服務(wù)點(diǎn)每天、每周提供的菜品數(shù)量和種類都作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。“豐富的菜品可以讓老年人有更多選擇，幫助他們攝入更均衡的營(yíng)養(yǎng)，更好地滿足老年人不同的口味要求。”該負(fù)責(zé)人介紹。
不僅是菜品，助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地設(shè)施也有了更為嚴(yán)格的規(guī)定，比如出入口的無障礙設(shè)施、衛(wèi)生間和就餐區(qū)的適老化設(shè)施、設(shè)置日歷和掛鐘提高老年人時(shí)間定向等，“考慮到部分惠老助餐機(jī)構(gòu)是社會(huì)餐飲企業(yè)，原本的設(shè)施環(huán)境不一定適配老年人的需求，《辦法》將引導(dǎo)推動(dòng)這部分餐飲機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的適老化改造，讓環(huán)境更加對(duì)老年人友好。”該負(fù)責(zé)人表示。此外，“盡量設(shè)置底樓，并有獨(dú)立出入口”等要求對(duì)新增助餐機(jī)構(gòu)的建設(shè)也提供了指導(dǎo)。
值得一提的是，《辦法》出臺(tái)后，全市惠老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)將統(tǒng)一規(guī)范管理。“今后，全市惠老助餐機(jī)構(gòu)不管是開設(shè)、變更或者退出，都需要進(jìn)行報(bào)備，所在地民政部門需對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行書面審查和實(shí)地查看，確保信息準(zhǔn)確。”該負(fù)責(zé)人表示。
來源：無錫日?qǐng)?bào)
